Términos del servicio

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web y la compra de productos en el mismo por parte de los usuarios.

1. Información General

El sitio web es propiedad de FALCON JEWELS S.L. (NIF B24984874), con domicilio social en Avenida de los Abogados de Atocha 5, 28933 Móstoles, Madrid, España, teléfono +34 677 29 68 43 y correo electrónico de contacto info@falconmadrid.com.

2. Productos y Precios

Todas las piezas comercializadas están elaboradas exclusivamente en Plata de Ley 925.
Los precios mostrados en el sitio web están indicados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se detallarán claramente antes de finalizar la compra.
Falcon Madrid se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando la aplicación de la tarifa vigente al momento de formalizar el pedido.

3. Proceso de Compra y Pago

Al realizar un pedido, el usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. El pago de los productos se realiza a través de las pasarelas de pago seguras disponibles en la plataforma (tarjeta de crédito/débito, Shopify Payments, etc.). El pedido no se procesará hasta la recepción y confirmación del pago.

4. Envíos

Los envíos se realizan en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los plazos son orientativos y pueden sufrir ligeras variaciones por causas ajenas a la empresa o al servicio de mensajería.

5. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

El usuario dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

El producto debe devolverse sin usar, en su estado original y con su embalaje completo.
No se aceptarán devoluciones de productos usados o que presenten desperfectos causados por el cliente.
En caso de recibir un producto con tara o defecto de origen, el usuario deberá notificarlo en el momento de la recepción o dentro de las primeras 24 horas.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, logotipos, imágenes y diseños de joyas) son propiedad de FALCON JEWELS S.L. y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.